111brt — গোপনীয়তা নীতি

১. গোপনীয়তা নীতির ভূমিকা ও উদ্দেশ্য

111brt (www.111brt.best) একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি ব্যবহারকারীদের সেবা দিয়ে থাকে। এই গোপনীয়তা নীতি দলিলটি ব্যাখ্যা করে যে 111brt কোন ধরনের ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, কেন সংগ্রহ করে, সেই তথ্য কীভাবে সংরক্ষণ ও ব্যবহার করা হয় এবং আপনার তথ্যের উপর আপনার কী অধিকার রয়েছে।

এই নীতি 111brt-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন, লাইভ চ্যাট সেবা এবং অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে প্রযোজ্য। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা রক্ষা করা শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা নয়, এটি আমাদের ব্যবহারকারীদের প্রতি নৈতিক দায়িত্ব।

111brt নিয়মিত এই নীতি পর্যালোচনা করে এবং প্রয়োজনে হালনাগাদ করে। বড় কোনো পরিবর্তন হলে আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা প্ল্যাটফর্মের বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে জানানো হবে।

২. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

111brt-এ সেবা ব্যবহারের সময় বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করা হয়। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো:

৩. কেন আমরা আপনার তথ্য ব্যবহার করি

111brt আপনার তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায্য উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। প্রতিটি উদ্দেশ্য নিচে স্পষ্ট করা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও সক্রিয় রাখতে প্রয়োজনীয় তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• সেবা সরবরাহ: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং গ্রাহক সেবা নিশ্চিত করতে।
• নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: অননুমোদিত প্রবেশ, মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা ঠেকাতে।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা পালন: সরকারি বা নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের প্রয়োজনে তথ্য সংরক্ষণ ও প্রদান।
• সেবার মান উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্মকে আরও ভালো করতে।
• যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, নিরাপত্তা বিজ্ঞপ্তি বা প্রাসঙ্গিক অফার পাঠাতে।

111brt আপনার তথ্য কখনো বিজ্ঞাপনী প্রোফাইলিং বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনের জন্য ব্যবহার করে না।

৪. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ নীতি

111brt আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের সীমিত পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে bKash, Nagad বা রকেটের মতো পেমেন্ট গেটওয়ে প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। এরা আমাদের কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
• পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য অনুমোদিত তৃতীয় পক্ষের যাচাই সংস্থা সীমিত তথ্য পায়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ সরকারি নির্দেশনায় তথ্য সরবরাহ করা আইনগতভাবে বাধ্যতামূলক হতে পারে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: 111brt যদি একীভূত হয় বা অধিগ্রহণ হয়, সে ক্ষেত্রে তথ্য স্থানান্তর হতে পারে — তবে নতুন কর্তৃপক্ষও একই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবে।

উপরোক্ত ক্ষেত্রগুলো ছাড়া 111brt আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে আপনার তথ্য প্রকাশ করবে না।

৫. কুকি ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

111brt-এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা তিন ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম কাজ করার জন্য অবশ্যই প্রয়োজন — যেমন লগইন সেশন বজায় রাখা। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার পছন্দ মনে রাখতে — যেমন ভাষা সেটিং বা ইন্টারফেস পছন্দ।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে। এগুলো ব্যক্তিগতভাবে শনাক্তযোগ্য নয়।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি বন্ধ করতে পারবেন। তবে কিছু কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা সীমিত হয়ে যেতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষায় আমাদের ব্যবস্থা

111brt আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: ব্রাউজার ও সার্ভারের মধ্যে প্রতিটি ডেটা আদান-প্রদান ২৫৬-বিট এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• ফায়ারওয়াল ও ইনট্রুশন ডিটেকশন: অননুমোদিত প্রবেশ বা সাইবার আক্রমণ রোধে উন্নত প্রযুক্তি মোতায়েন করা আছে।
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা করা হয়।
• কর্মী প্রশিক্ষণ: 111brt-এর সকল কর্মী ডেটা সুরক্ষা বিষয়ে প্রশিক্ষিত এবং গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ।
• ডেটা মিনিমাইজেশন: কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্যই সংগ্রহ করা হয়, অতিরিক্ত কিছু নয়।

৭. আপনার ডেটা অধিকার

111brt-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকারগুলো রয়েছে:

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে support@111brt.best-এ ইমেইল করুন বা সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন। ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার আবেদনের জবাব দেওয়া হবে।

৮. ডেটা সংরক্ষণের মেয়াদ

111brt নির্দিষ্ট সময়ের বেশি আপনার তথ্য রাখে না। সংরক্ষণের মেয়াদ তথ্যের ধরন অনুযায়ী আলাদা:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধ হওয়ার পরে আইনগত প্রয়োজনে সর্বোচ্চ ৫ বছর।
• আর্থিক লেনদেনের তথ্য: আর্থিক নিয়ন্ত্রক বিধিমালা অনুযায়ী সাধারণত ৭ বছর।
• কাস্টমার সাপোর্ট যোগাযোগ: সমস্যা সমাধানের পরে ২ বছর পর্যন্ত।
• কুকি ডেটা: সেশন কুকি ব্রাউজার বন্ধ করলেই মুছে যায়, স্থায়ী কুকি সর্বোচ্চ ১ বছর থাকে।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

111brt কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে সচেতনভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না এবং তাদের জন্য কোনো সেবা প্রদান করে না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, তাহলে:

• অ্যাকাউন্টটি তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে।
• সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হবে।
• জমা থাকা অর্থ নির্দিষ্ট প্রক্রিয়া অনুসারে ফেরত দেওয়া বা বাজেয়াপ্ত করা হবে।

যদি আপনার ধারণা হয় কোনো নাবালক আপনার পরিচয় বা তথ্য ব্যবহার করে 111brt-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

১০. গোপনীয়তা বিষয়ক যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার ডেটা অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: support@111brt.best
• লাইভ চ্যাট: সাহায্য কেন্দ্র থেকে ২৪/৭

আমরা আপনার বার্তা পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি এবং জটিল আবেদনগুলো ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করি।